Kategorie

Reklama

 

 

Záruční doba na všechno zboží je 24 měsíců.

 

 

Postup při reklamaci zboží:

Reklamované zboží spolu s vyplněným reklamačním listem nebo průvodním dopisem, kde uvedete Vaši adresu, číslo objednávky, číslo Vašeho účtu a popíšete vadu výrobku, prosím odešlete na adresu:

ROSSI-SHOP, Ladislava Ordeltová, Padělky IX/3916, 760 01  Zlín

tel: 774 - 701 711

 

Prosíme o zaslání informace o odeslané reklamaci také emailem. Můžeme si pak balíček s Vaší reklamací pohlídat, tak aby byl k nám v pořádku doručen. Děkujeme.


Zboží prosím zašlete službou české pošty balík na poštu - tato služba je levnější a my o balíku dostaneme zprávu. Pokud posíláte balík službou do ruky, stává se někdy, že balík doručen není a zákazník ho dostane vrácený zpět.


Ihned po obdržení zboží zahájíme reklamační řízení a nejpozději do 30 dnů bude reklamace vyřešena. Nezapomeňte na reklamační list uvést číslo Vašeho účtu pro případ vracení ceny zboží.

 

 

Postup při odstoupení do kupní smlouvy:

Od kupní smlouvy lze odstoupit bez udání důvodů do 30 dnů od obdržení zboží, tím se rozumí, že ostoupení do tohoto termínu bylo odesláno na adresu:

ROSSI-SHOP, Ladislava Ordeltová, Padělky IX/3916, 760 01  Zlín

tel. 774 - 701 711

rossignol.zlin@seznam.cz

s průvodním dopisem, kde je nutno uvést, že odstupujete od kupní smlouvy ve lhůtě 30 dnů. Také zde nezapomeňte uvést číslo účtu, kam požadujete vrátit kupní cenu. Po obdržení vráceného zboží Vám vystavíme vratku a v zákonné lhůtě nejpozději do 10 dnů Vám vrátíme kupní cenu na Váš účet.

Zboží prosím zašlete službou české pošty balík na poštu - tato služba je levnější a my o balíku dostaneme zprávu. Pokud posíláte balíku službou do ruky, stává se někdy, že balík doručen není a zákazník ho dostane vrácený zpět.


 

V případě, že z technických důvodů potřebujte prodloužit lhůtu pro vrácení zboží, napište nám na email: rossignol.zlin@seznam.cz a my Vám po dohodě lhůtu prodloužíme individuálně.



Postup při výměně velikosti zboží:

Velikost zboží lze vyměnit do 14 dnů od obdržení zboží.

Kontaktujte nás předem na emailu, abychom mohli dohodnout jakou velikost budeme měnit a abychom tuto velikost pro Vás mohli reservovat. Jakmile pak zboží dorazí, bude výměna neprodleně provedena.


DomůDomů